近期，网络平台流传涉及我院面部线雕诊疗项目的医患纠纷相关信息。我院对此高度重视，始终秉持尊重事实、依法依规、客观公正、积极处置的原则推进纠纷化解工作。现就有关情况及我院立场严正声明如下：
此前，求美者程某因对术后效果存在认知差异，与我院产生诊疗分歧。纠纷处置期间，程某自行联系 1818 黄金眼、钱江新闻等媒体发布相关报道。前述报道未对事件全貌进行全面核实，仅采信单方陈述，内容存在断章取义、事实表述片面等问题。
我院在此重申：本次诊疗全过程严格遵守国家医疗卫生管理法律法规及医疗美容诊疗技术规范，恪守合规执业、诚信经营准则，充分履行术前告知与风险提示义务，全面保障求美者的医疗安全与合法权益。
为妥善化解分歧，纠纷双方共同向嘉兴市南湖区东栅街道人民调解委员会申请人民调解。经调委会依法居中调解、充分协调，双方在平等自愿、协商一致的基础上，正式签署《人民调解协议书》。
协议明确约定：本次纠纷一次性了结，双方就该次诊疗事项无任何遗留争议；程某承诺于约定期限内删除全部涉本次诊疗纠纷的网络言论及相关内容，且不得再以任何形式、任何理由就本次诊疗事宜向我院主张任何权利。该协议书系双方真实意思表示，具有法定约束力。
截至本声明发布之日，协议约定的各项义务均已全部履行完毕，本次诊疗纠纷已实现闭环化解。
1. 医疗美容属于医疗行为，兼具医疗专业性与个体差异性，术后恢复及效果受个人体质、审美认知、术后护理、生活习惯等多重因素影响，存在合理的个体差异。
2. 任何单位及个人不得以断章取义、歪曲事实、拼接片段等方式，发布、传播针对我院的不实信息，恶意损害我院名誉与商誉。前述行为既违反《人民调解协议书》约定，也涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规。
3. 针对造谣传谣、恶意诋毁我院的行为，我院将依法保留追究相关主体民事责任、行政责任乃至刑事责任的权利，坚决维护自身合法权益与正常医疗秩序。
我院始终自觉接受社会公众、新闻媒体及行业主管部门的监督，也呼吁各方共同抵制不实信息传播，维护清朗的网络环境与规范的医疗美容行业秩序。
特此声明。
嘉兴曙光美容医院
2026年6月23日
近日，网络平台陆续出现多篇针对我院的片面评价、不实爆料，部分账号刻意截取碎片化信息、歪曲诊疗事实，散播误导性言论，恶意抹黑我院品牌形象，引发大量求美者误解。为还原事实真相、保障消费者知情权、维护机构合法权益，嘉兴曙光美容医院发布正式澄清声明如下：
我院2004年正式获批执业资质，持有卫健部门核发完整《医疗机构执业许可证》，具备一至三级整形手术合规诊疗资质，是嘉兴本地深耕22年的正规医美机构，获评中整协AAAAA级医美机构、德国莱茵医疗双认证，全院手术室、麻醉、检验、院感体系全部合规达标，可随时接受主管部门、社会各界核验。
针对网传处罚记录，特此客观说明：
网传“低价引流、强制推销、术中加价”大部分内容与事实不符。我院统一实行明码标价、全款术前公示制度，全平台医美套餐价格透明可查，严禁咨询师强制拓客、术中临时加价；院内设立消费维权专线，一旦查实强制推销行为，全额退还款项并追责工作人员。
部分纠纷源于面诊沟通分歧：医美面诊需客观告知求美者面部隐患、适配改善方案，属于专业诊疗建议，并非强制推销；个别顾客拒绝优化方案后，主观解读为“态度冷淡、逼单消费”，歪曲服务事实；极少数消费纠纷已全部线下协商闭环，不存在恶意宰客行为。
网传“水光针溃烂留疤、填充面瘫、手术损伤神经”等极端事故言论，绝大部分并非我院诊疗案例，属于跨机构事故恶意转嫁。网传1818黄金眼相关报道，经我院复盘核验：涉事顾客术后不良反应，经第三方医学鉴定，系个人疤痕体质、术后私自更改医嘱、违规护肤引发，并非医护操作失误；术前我院已完整签署风险告知书，履行全部告知义务，网传刻意删除体质说明、隐瞒术后违规行为，片面抹黑我院医疗水平。
全院执业医师均持有医师资格证、执业证、医美主诊三证，皮肤科、整形外科骨干多名具备三甲医院从业履历，注射、手术医师实名公示、不可随意更换；全部注射耗材、光电设备均可扫码官方验真，溯源可查，杜绝假药、水货仪器。
我院实行医师定岗公示制度，线上预约、面诊确认、缴费单据三重锁定操作医师，严禁低价项目置换新手医师、临时更换医师。基础护肤、脱毛等无创项目，由持证皮肤医师操作；手术、侵入类项目，仅限院内备案骨干医师执行。网传“新手操作、轮换行医”，无任何就诊凭证、诊疗记录佐证，属于不实揣测。
我院所有医师资质、荣誉认证、诊疗案例，均可出示原始证书、官方备案文件；合规医美案例均签署肖像授权，前后对比图仅做光影统一微调，严禁过度修图、盗用外网案例；不存在伪造专家履历、虚构手术成效等违规行为。
我院设立专项医患调解部门，7×12小时受理术后咨询、售后反馈，建立全周期术后回访机制：无创项目回访7日、注射项目回访30日、手术项目回访90日。合规医疗范围内合理售后诉求，我院一贯积极协商处置；对于求美者自身体质、术后违规护理、外部二次损伤引发的不适，我院依旧提供免费复诊、修复指导服务。
部分纠纷协商未果，系顾客提出超出医疗权责、不符合医学规范的高额赔偿诉求，并非我院拒绝售后、推诿责任。
深耕嘉兴22年，我们正视过往运营中存在沟通话术不够细致、宣传文案审核疏漏等服务瑕疵，绝不回避问题，即日起落实三项优化整改：
截至目前，我院法务、医务团队已完成全网不实言论取证、网页公证，固定就诊记录、沟通凭证、监管文书、鉴定报告全套证据链。针对刻意捏造事故、拼接断章取义视频、恶意带节奏抹黑、同行恶意引流造谣的账号、自媒体：
医美关乎容貌与健康，信任来之不易。二十二年深耕禾城，我院始终恪守医疗本质，严守卫健监管条例，敬畏医疗、以诚行医。我们真诚接受主管部门、市民、网友全方位监督，直面合理诉求、优化服务短板；也恳请大家甄别碎片化不实信息，不信谣、不传谣。
后续如有就诊咨询、核查资质、售后反馈需求，均可拨打我院官方专线，我们必将公开透明、坦诚回应每一项疑问。
特此声明！
嘉兴曙光美容医院医务部＋法务部
2026年7月8日
曙光医美美容外科与注射微整双领域学科带头人。曾于上海第九人民医院整复外科系统研修，深耕整形美容临床27年。身兼中国医师协会、中国整形美容协会脂肪/鼻整形/乳房/微创抗衰等多分会委员，嘉兴市医学会烧伤整形美容分会委员。
作为乔雅登智囊团与官方注射导师，爱贝芙、伊妍仕三星超级专家，集齐洛珅女神针、婕尔、艾莉薇、宝尼达、舒铂假体、射极峰鼻修复等数十项国际医美品牌授证讲师，常年参与全国医师实操培训。
坚持自然原生美学，追求用更少的注射量达到更佳效果，兼顾动态表情流畅度，是兼具修复功底与高端注射审美的全能型专家。
上海交大九院整形外科全日制硕士，中共党员，师从整形泰斗钱云良教授。曾任职复旦大学附属三甲医院整形烧伤科，多次获评复旦优秀带教教师。斩获中国眼整形金刀赛上海赛区亚军，担任中整协鼻整形、精准眼整形、SMAS除皱多分会常务委员。
手握洛珅女神针、爱贝芙、瑞蓝、弗缦胶原等全系列填充材料官方授证，不良注射修复是其特色强项。诊疗拒绝流水线模板，提倡顾客多面诊再确定主治医生。
美容外科：动态仿生重睑术、眼周年轻化综合术、复杂眼整形与修复、全身精雕吸脂塑形、自体脂肪隆乳、自体软骨隆鼻、鼻畸形矫正、假体隆乳、疤痕切除整形等。
注射美容：面部年轻化注射、轮廓固定、曙光分区固定注射、情绪美学设计注射、多材料联合填充、微整形个性化治疗。
昆明医科大学整形外科硕士，国内微创线雕与面部年轻化权威委员。曾斩获海魅杯大师赛新锐青年医师、2025新氧轮廓品质医生行业奖项。集齐乔雅登、爱贝芙、伊妍仕、宝尼达、洛珅女神针、婕尔、瑞蓝全系列高端填充品牌授证，是多品牌全国培训先锋院长。
诊疗以“情绪美学、骨相重塑”为核心，分层精准把控剂量与层次，有效避免假面、僵硬问题。线上线下求美者复购与转介绍率达行业领先水准。
针对面部松弛、凹陷、轮廓模糊定制固定提升方案，兼顾静态紧致与动态自然，适配全年龄段求美者。
曙光五官精细整形核心骨干，拥有18年眼部整形临床经验，累计完成20000+台眼整形手术。深耕眼整形细分赛道，摒弃千篇一律的标准化术式，依据眉眼间距、眼裂形态、眉眼骨相定制专属方案。
手术操作轻柔精细，切口隐蔽、术中出血量少，术后肿胀轻、恢复周期短。审美偏向自然灵动原生眼，不追求夸张网红款，大量术后求美者反馈神态自然，保留个人辨识度。
南昌大学临床医学本科毕业，拥有整整三十年临床麻醉实战经验，院内整形手术专属麻醉带头人。30年始终坚持“顾客不苏醒，麻醉医生不离岗”的安全原则，从业三十年零重大麻醉安全事故。
麻醉方案结合求美者年龄、体重、心肺基础、手术时长个性化调整，术中全程实时监测生命体征，术后苏醒平稳，不良反应发生率极低。
气管插管全麻：双侧假体隆胸术、假体隆鼻术、超声乳化脂肪抽吸术（腰腹部/臀上部）等大手术。
静脉复合全麻：面部自体脂肪移植填充术、超声乳化脂肪抽吸术（面颊/下颌缘）等微创项目。
专注微创注射细分领域，荣获威兹曼星医生年度最佳新人奖。是婕尔授证先锋院长、洛珅女神针特级培训导师，手握乔雅登全系列、海魅、公主、高德美塑妍萃、艾尔建等全线玻尿酸官方认证资质。
擅长捕捉求美者原生五官特色，拒绝统一模板，定期参与全国注射技术研修，紧跟国际前沿分区注射理念。
注重面部比例协调，微量多层次注射，打造柔和原生幼态质感，治疗舒适度高，恢复期短。
三甲医院吉林大学第二医院原皮肤科优秀骨干，拥有吉林省科学技术二等奖。2024新氧抗衰品质医生、2025北极星医美榜综合抗衰上榜医师。半岛超声炮、热玛吉、Fotona 4D、皮秒、黄金微针、INMODE钻石超塑等仪器三星认证操作导师。
诊疗坚持“先修复、再抗衰”，针对屏障受损肌肤定制温和联合方案，多年接诊大量外院治疗失败的敏感肌、色斑求美者，标本兼顾，改善持久不易反黑。
2009年取得皮肤病副主任医师资质，业内资深光电皮肤专家。2024威兹曼色素竞赛一等奖，2025年Fotona 4D面部年轻化专家共识编写组成员。担任全国光电技能大赛评审，深耕光电抗衰与问题肌修复二十余年。
诊疗思路严谨，优先评估皮肤屏障健康状态，把控治疗能量安全阈值，降低反黑、泛红风险，是院内疑难斑疤、重度抗衰专项核心专家。
福建医科大学整形美容专业硕士，复旦大学华山医院、福医附一整形双院进修。持有AOPT超光子、半岛超声炮、热玛吉、蜂巢皮秒、黑金DPL、私密热玛吉、黄金微针全仪器官方认证，中整协聚焦超声规范化培训医师。
针对油皮、痘肌、初老松弛人群定制阶梯式改善方案，区分浅层提亮、中层修复、深层紧致多层次联合治疗。
2025威兹曼皮肤色素病例竞赛优秀学术贡献奖获得者，以色列美迪迈EndyMed PRO官方临床医师。持有热玛吉、超码吉、半岛超声炮、Fotona4D、黑金超光子、皮秒、黄金微针、INMODE超塑全光电仪器认证资质。
临床实战经验丰富，操作细致温和。擅长根据肤色、耐受度调整激光参数，规避不良反应，新手医美人群适配度高。
西安医学院皮肤病与性病学临床医学硕士，拥有全国住院医师规范化培训资质。主攻光电抗衰与色素管理两大方向，诊疗逻辑清晰，面诊时精准区分色素深浅、皮肤屏障强弱，分周期规划淡斑与抗衰流程，不盲目叠加高能量仪器。
针对轻中度初老、暗沉黄皮、油痘肌人群设计基础维养套餐，治疗舒适度高，适合定期肤质管理。
延边大学皮肤病专业临床医学硕士，全国专业住院医师规范化培训认证医师，大超炮三星认证操作医师。沟通耐心细致，科普护肤知识，帮助求美者建立长期健康护肤习惯，是年轻求美者入门医美首选医师。
擅长温和型光电与导入联合疗法，定制低刺激阶梯治疗方案，规避强效仪器损伤屏障，主打日常基础皮肤维养。
吉林大学临床医学专业，深耕皮肤诊疗多年。半岛超声炮、大超炮、黄金微针、INMODE钻石超塑官方认证操作医师。诊疗坚持“根源调理+仪器改善”双轨思路，针对反复长痘、屏障受损人群，先修复皮肤屏障再进行光电治疗。
方案性价比高，是长期维护型求美者的首选医师，擅长解决日常护肤无法改善的顽固肤质问题。